El conferencista aportó conocimientos valiosos sobre el uso de la neurociencia para entender mejor al consumidor. Entre otros puntos, explicó cómo ha realizado investigaciones con electroencefalógrafo, eye tracker, dispositivos oculares y manuales para entender mejor cómo se comporta la persona a la hora de ver una página web, elegir una prenda de vestir, o qué observa una persona al momento de entrar en un supermercado o una tienda.